سياسة الخصوصية

نحن في تطبيق كاويل نلتزم بحماية خصوصية بيانات المستخدمين وضمان سرية المعلومات الشخصية توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدام التطبيق، مثل:
الاسم ورقم الهاتف
الموقع الجغرافي لتحديد أقرب المغاسل
تفاصيل الطلبات والخدمات
معلومات الدفع (إن وجدت عبر مزود خدمة الدفع)

2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات من أجل:
تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق
عرض المغاسل القريبة حسب الموقع
معالجة الطلبات وتوصيل الخدمات
التواصل مع المستخدم عند الحاجة
تحسين جودة الخدمات وتطوير التطبيق

3. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف.

4. مشاركة المعلومات
لا يتم بيع أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
عند الحاجة لتقديم الخدمة (مثل المغسلة المختارة)
الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها

5. الموقع الجغرافي
يستخدم التطبيق بيانات الموقع فقط لتحديد أقرب المغاسل وتحسين الخدمة، ويمكن للمستخدم تعطيل الموقع من إعدادات الجهاز.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم التطبيق تقنيات تساعد في تحسين الأداء وتجربة الاستخدام.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات مهمة داخل التطبيق.

8. التواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية يمكن التواصل عبر دعم التطبيق.